Laisse Moi Dormir

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Es-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés).
Vos articles manquants ne devraient pas tarder !
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés - Hors contraintes sanitaires ou douanières.
Merci d'en tenir compte lors de vos achats.
Quels sont les frais de livraison ?

Le coût de la livraison pour une commande inférieure à 40€ d'achats est de 3,90€ et au dessus de cette somme ce coût de livraison s'annule (pour la France, Belgique et Luxembourg uniquement).
D'où viennent vos produits ?

Nous travaillons avec différents acteurs mondiaux, notamment en Asie.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur service.

Comment puis-je retourner un produit acheté ?

Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre article pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Dois-je payer pour retourner un produit ?

En cas de retour, Laisse Moi Dormir est tenu au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour.
Les frais de port (frais de retour) sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas remboursables. Il incombera donc au client de payer ses propres frais d’expédition pour retourner son article à notre centre de fabrication en Asie, à l’adresse de retour qui sera communiquée à l’acheteur par le Service Client.
Puis-je retourner des produits sans l’emballage d’origine ?

Le produit, ainsi que les accessoires, instructions, garanties, etc., dans la boîte d’origine. Si nécessaire, vous pouvez ajouter une couche externe de protection pour éviter d’endommager l’emballage lors du transport. Si les articles retournés arrivent incomplets, endommagés ou souillés, ils ne peuvent pas être remboursés.

Votre site est-il sécurisé ?

Notre site est 100% crypté, vos informations sont donc entièrement sécurisées.
Les paiements sont assurés par Stripe et Paypal qui sont des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.
Enregistrez-vous ma carte bancaire ?

Non, votre carte n’est pas enregistrée. Vos données bancaires sont entièrement cryptées et protégées par le système
sécurisé. (Codage SSL).

Questions Fréquentes